Question 1

¿Cómo reservo mi estancia?

Accepted Answer

Todas las reservas se realizan a través de My Huatulco Vacations, nuestra plataforma exclusiva de gestión de propiedades y reservas; esto garantiza la disponibilidad exacta, el pago seguro y la asistencia directa para su viaje.

Question 2

Is there a minimum age to book or stay?

Accepted Answer

Guests must be 12 years or older to be included in the reservation headcount and stay on the property.

Question 3

¿Cómo llego del aeropuerto a la casa?

Accepted Answer

Puedes tomar un taxi en la parada autorizada del aeropuerto (un viaje sencillo con tarifa fija a Tangolunda), alquilar un coche directamente en el aeropuerto o hacer que My Huatulco Vacations te organice el transporte.

Question 4

¿Qué servicios están incluidos en mi estancia?

Accepted Answer

Nuestras propiedades cuentan con piscina de agua salada, zona de bienestar, sauna y conexión WiFi, además de agua purificada en toda la casa y un sistema de ósmosis inversa PURIKOR en la cocina para beber y cocinar; My Huatulco Vacations le proporcionará información detallada sobre todas las comodidades.

Question 5

¿Cuál es la política de cancelación?

Accepted Answer

Las políticas de cancelación las establece My Huatulco Vacations y se detallarán en la confirmación de su reserva.

Question 6

¿Se admiten mascotas en el establecimiento?

Accepted Answer

Para que nuestras propiedades sean cómodas y libres de alérgenos para todos los huéspedes, por el momento no podemos admitir mascotas; sin embargo, estaremos encantados de ayudarle a encontrar opciones cercanas que admitan mascotas si lo necesita.

Question 7

¿Cómo puedo contactar con el servicio de asistencia durante mi estancia?

Accepted Answer

My Huatulco Vacations cuenta con un administrador de propiedades dedicado que le recibirá a su llegada y estará disponible con antelación para servicios de conserjería, así como durante toda su estancia.

Question 8

¿Puedo contratar un chef privado o un servicio de entrega de comestibles?

Accepted Answer

Sí, contacte con My Huatulco Vacations con al menos una semana de antelación para organizar el abastecimiento de alimentos, un chef privado o el servicio de desayuno diario.

Question 9

¿Es Huatulco un destino donde se paga principalmente en efectivo?

Accepted Answer

Sí, en México se usa mucho el efectivo; si bien los restaurantes y la mayoría de los lugares aceptan tarjetas de crédito, recomendamos avisar a su banco antes de viajar y tener pesos a mano para propinas, taxis y pequeñas compras.

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Gestionado por My Huatulco Vacations: guestservices@myhualtucovacations.com

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